قوانین و مقررات آریو فود خوشحالیم از اینکه وقت ارزشمند خود را برای بهتر شناختن آریو فود اختصاص داده اید. در آریو فود همه چیز حول محور وسواس مشتری در ارائه یک تجربه به یادماندنی سفارش آنلاین غذا از اینترنت می گردد. کارمندان ما ۲۴ ساعته در تلاشند تا شما مطمئن شوید سفارش های شما به موقع تحویل داده می شوند، بنابراین جای تعجب نیست که ما بتوانیم بهترین انتخاب جهت سفارش آنلاین غذای شما باشیم. خدمات مشتریان : خدمت رسانی به مشتری جزو برنامه اصلی کاری ما بوده و هست، بر همین اساس تمام سعی و تلاش تیم فنی و فروش آریو فود این بوده که رضایت خاطر مشتری تأمین شده و تجربه خوبی از سفارش آنلاین غذا در ذهن مشتریان عزیز نقش ببندد. مشتری مهمترین بخش کار ماست،به همین دلیل بستن قرارداد با مجموعه هایی که از نظر کیفیت و قیمت مناسب هستند، بهره گیری از سیستم تخفیف، هدیه، حمایت بیشتر از مشتریان دائم و... برای جلب رضایت کامل مشتریان در نظر گرفته شده است. علاوه بر این سیستم پشتیبانی تلفنی این مجموعه با استفاده از کادر مجرب و تعلیم دیده همواره پاسخگوی تمام سؤالات مشتریان در مورد خدمات ارائه شده می باشد. روش های پرداخت وجه: پرداخت وجه در آریو فود به دو روش پرداخت آنلاین از درگاه به صورت مستقیم و پرداخت از طریق کیف پول انجام میشود. پرداخت آنلاین: کاربران در هر سفارش به درگاه پرداخت متصل شده و مبلغ مربوط به سفارش را پرداخت مینمایند. پرداخت از طریق کیف پول: کاربران میتوانند جهت راحتی خود و صرفهجویی در زمان، کیف پول خود را به مبلغ دلخواه شارژ نمایند تا در مواقع خرید از آن استفاده نمایند. صدور و ارسال فاکتور رسمی خرید: آریو فود برای مجموعه داران دو نسخه اپلیکیشن اندروید و ویندوز منتشر کرده است که در نسخه ویندوز به راحتی امکان چاپ فاکتور رسمی وجود دارد و در نسخه اپلیکیشن مجموعه دار باید فاکتور رسمی خود را تنظیم و برای مشتری ارسال نماید. همچنین کاربران می توانند ریز هزینه سفارش خود را در بخش سفارشات ملاحظه نمایند. حمل و تحویل سفارش: سفارشات مشتریان به محض پرداخت مبلغ سفارش برای مجموعه دار مربوطه ارسال و آماده طبخ می شود. اگر در مدت زمان کوتاه مجموعه دار سفارش را مشاهده ننماید پشتیبانی آریو فود سریعاً با مجموعه دار تماس حاصل می نماید. مدت زمان آماده سازی سفارش بسته به نوع سفارش متفاوت بوده و طی تعهد کتبی مجموعه دار به آریو فود می بایستی در کمترین زمان، سفارش آماده سازی و آماده ارسال باشد. مجموعه دار پس از آماده سازی سفارش دکمه درخواست پیک در پنل مربوط به خود را زده تا پیک آریو فود سریعاً خود را به محل مجموعه دار رساند و سفارش را تحویل گرفته و به کاربر تحویل دهد. بازی تقریبی پس از تکمیل سفارش بین ۴۵ تا ۶۰ دقیقه می باشد. قوانین سفارش از آریو فود: ضمن تشکر از انتخاب آریو فود از آنجا که استفاده از این اپلیکیشن به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین است لطفاً آن را به دقت مطالعه فرمایید. قوانین عمومی: نام و نام خانوادگی باید کامل و واقعی باشد و با حروف فارسی در اپلیکیشن ثبت شود. آدرس کاربری باید کامل و واقعی باشد، در صورتی که نام و یا آدرس شما به صورت غیر واقعی باشد عواقب ناشی از ارسال سفارش با آن اسم و یا آدرس به عهده آریو فود نیست. عدم تطابق: در صورتی که سفارش تحویل داده شده به مشتری با سفارش درخواستی مغایرت داشته باشد، مشتری قبل از مصرف باید به پشتیبانی اطلاع دهد تا سفارش مشتری تعویض و یا مبلغ عودت داده شود. انصراف از خرید: در صورتی که مشتریان به هر دلیلی از سفارش خود منصرف شدند باید سریعاً با پشتیبانی تماس حاصل فرمایند تا اگر سفارش در حالت طبخ نبود سفارش لغو و مبلغ سفارش به صورت شارژ کیف پول و یا عودت به حساب مشتری داده شود. کیف پول: کاربران آریو فود می توانند برای راحتی و صرفه جویی در زمان کیف پول خود را به مبلغ دلخواه شارژ نمایند تا در زمان ثبت سفارش هزینه سفارش از کیف پول کسر گردد. همچنین کاربران می توانند جهت عودت مبلغ کیف پول خود با پشتیبانی تماس حاصل فرمایند. زمان عودت بین ۱ تا ۲ روز کاری خواهد بود. کاربران میتوانند جهت هرگونه انتقاد، پیشنهاد و شکایات با ما به صورت آنلاین و تلفنی در ارتباط باشند.

آدرس : اردبیل،سبلان فاز2 ، کوچه کارون 6 ، پلاک 0 ، طبقه همکف
تلفن : 2256 3362 045-7343 2842 021
موبایل : 09360632452
آدرس پستی:5619854358
ایمیل : info@ariofood.com